السجلات
صفحة السجلات هي السجل رسالة برسالة لكل ما أرسله WhatPro نيابةً عن متجرك، بالإضافة إلى قائمة أرقام الهواتف التي حظرتها. استخدمها للتأكد من إرسال رسالة محددة، أو للتحقق من فشل إرسال، أو لتصدير سجل التسليم لتقاريرك الخاصة.
للاطّلاع على ملخص الأداء السريع، راجع لوحة التحكم.
علامات التبويب
Section titled “علامات التبويب”تنقسم السجلات إلى أربع علامات تبويب:
| علامة التبويب | ما تعرضه |
|---|---|
| OTP Verification | رموز التحقق من الهاتف المُرسَلة عند الدفع (Checkout Gate). |
| Notifications | رسائل الطلبات ودورة الحياة من flows الخاصة بك — العربة المهجورة، وتأكيد COD، والطلب المدفوع، والعودة إلى المخزون، وتحديثات الشحن، وطلبات المراجعة، وغيرها. |
| Campaigns | سجلات التسليم لكل مُستلِم في الحملات التسويقية. |
| Blocked Contacts | أرقام الهواتف التي لن تتلقى رسائل WhatsApp من هذا التطبيق. |
يؤدي التبديل بين علامات التبويب إلى بدء عرض جديد: تُعاد ضبط مربع البحث، وفلتر الحالة/السبب، والصفحة، والنطاق الزمني. أما تفضيل عدد الصفوف لكل صفحة فيظل محفوظًا.
ما يعرضه كل صف
Section titled “ما يعرضه كل صف”في علامات التبويب OTP Verification وNotifications وCampaigns، يسجّل كل صف مُستلِم الرسالة، والدولة، وحالة التسليم، ورقم المُرسِل الذي صدرت منه، والطوابع الزمنية لوقت إنشائها وإرسالها وتسليمها وقراءتها. كما تعرض صفوف OTP وNotification الـ flow واللغة المُكتشفة؛ بينما تعرض صفوف Campaign اسم الحملة بدلًا من الطلب.
تمرّ الرسالة عبر حالات تسليم تبلّغ عنها Meta:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Queued | تم قبولها وهي في انتظار الإرسال. |
| Sent | تم تسليمها إلى WhatsApp. |
| Delivered | وصلت إلى جهاز العميل. |
| Read | فتحها العميل. |
| Failed | تعذّر إرسالها. راجع استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأسباب الشائعة. |
| Cancelled | أُلغيت قبل الإرسال — مثلًا، أُلغي الطلب بين الإدراج في قائمة الانتظار والإرسال. |
تحتوي كل علامة تبويب على مربع بحث يصفّي النتائج أثناء الكتابة:
- OTP Verification وNotifications — ابحث برقم الهاتف أو اسم الطلب.
- Campaigns — ابحث برقم الهاتف أو اسم الحملة.
- Blocked Contacts — ابحث برقم الهاتف.
يطابق بحث الهاتف الأرقام فقط، لذا لا تهمّ التنسيقات (المسافات، +، الشرطات).
الفلاتر
Section titled “الفلاتر”الحالة
Section titled “الحالة”في علامات التبويب OTP وNotifications وCampaigns، تحصر قائمة الحالة المنسدلة النتائج على حالة تسليم واحدة (Sent، Delivered، Read، Failed، Queued، Cancelled). ويتعمّق خياران إضافيان في السجلات:
- Opt-outs — عمليات الإرسال الفاشلة حيث ألغى العميل اشتراكه.
- Cancelled orders — عمليات الإرسال المُلغاة لأن الطلب أُلغي قبل الإرسال.
السبب (Blocked Contacts)
Section titled “السبب (Blocked Contacts)”تحتوي علامة التبويب Blocked Contacts على فلتر السبب بدلًا من الحالة: محظور يدويًا، أو عدد محاولات مفرط، أو مُبلَّغ عنه كرسائل مزعجة (Spam)، أو مُعلَّم كرسائل مزعجة.
النطاق الزمني
Section titled “النطاق الزمني”يوجد مُحدِّد النطاق الزمني أعلى علامات التبويب وينطبق على أي علامة تبويب مفتوحة. والافتراضي هو آخر 30 يومًا ويوفّر إعدادات جاهزة هي: اليوم، وآخر 7 أيام، وآخر 30 يومًا، وآخر 90 يومًا، بالإضافة إلى نطاق مخصص. يطابق الفلتر الأيام كاملةً، لذا يشمل نطاق اليوم الواحد كل ما أُنشئ في ذلك اليوم. ويؤدي مسح الفلتر إلى إعادة العرض إلى كل الأوقات.
ترقيم الصفحات
Section titled “ترقيم الصفحات”تُرقَّم النتائج إلى صفحات مع عدّاد Showing X–Y of N وعنصري تحكم السابق / التالي. اختر 10 أو 25 أو 50 صفًا لكل صفحة من ترويسة الصفحة؛ ويُحفظ اختيارك أثناء التنقّل بين علامات التبويب.
تصدير CSV
Section titled “تصدير CSV”يفتح زر Export CSV في ترويسة الصفحة نافذة بها خياران:
- ما الذي تريد تصديره — اختر سجلًا واحدًا أو أكثر (OTP Verification، Notifications، Campaigns، Blocked contacts). ويُنزَّل كل سجل محدد كـ ملف CSV خاص به.
- الصفوف — اختر النطاق:
- Current view يطبّق فلاتر البحث والحالة والتاريخ تمامًا كما تظهر على الشاشة. وتذكر النافذة النطاق الزمني الذي سيُصدَّر.
- All time يتجاهل كل الفلاتر ويصدّر السجل بأكمله. وقد يكون هذا ملفًا كبيرًا في المتاجر الكبيرة.
تُنقَل عمليات التصدير مباشرةً إلى متصفحك كتنزيل. ويتضمّن تصدير OTP/Notifications الـ flow والطلب والمُستلِم والدولة والحالة واللغة والطوابع الزمنية؛ بينما يتضمّن تصدير Campaigns اسم الحملة بدلًا من الـ flow والطلب؛ ويتضمّن تصدير Blocked contacts الهاتف والدولة والسبب وعلامة الرسائل المزعجة ووقت الحظر.
Blocked Contacts
Section titled “Blocked Contacts”تتيح لك علامة التبويب Blocked Contacts إيقاف إرسال رسائل WhatsApp إلى رقم محدد.
- حظر رقم — اختر الدولة، وأدخِل الرقم الوطني، ثم اختر Block. يتحقق النموذج من عدد الأرقام المناسب للدولة المختارة.
- إلغاء الحظر — اختر Unblock على أي صف لإزالته.
تظهر الأرقام هنا تلقائيًا أيضًا — على سبيل المثال، عندما يبلغ هاتف حدّ محاولات OTP أو يُعلَّم كرسائل مزعجة.