تحديثات الشحن
يرسل تدفق تحديثات الشحن إشعارًا عبر WhatsApp عند تجهيز طلب (fulfilled)، متضمنًا تفاصيل الناقل والتتبع ليتمكن العميل من متابعة شحنته.
المُشغِّل
Section titled “المُشغِّل”عند إنشاء عملية تجهيز (fulfillment) في Shopify — عادةً عندما تُعلِّم
البنود كمشحونة — تُطلق Shopify webhook الموسوم fulfillments/create. يجلب
WhatPro عندها الطلب الكامل (إذ تُغفِل حمولة التجهيز رقم هاتف العميل واسمه)،
ويحدّد التدفق واللغة الصحيحين، ثم يرسل إشعار الشحن.
يمكن أن يكون للطلب أكثر من عملية تجهيز واحدة (شحنات مُجزّأة). تُطلق كل عملية تجهيز إشعارها الخاص، فيتلقى العميل الذي يُشحن طلبه في طردين رسالةً لكل منهما. ويُزال التكرار من أي webhook مُعاد لنفس عملية التجهيز فلا يُرسَل مرتين.
توفّره في الخطط
Section titled “توفّره في الخطط”يتوفر تدفق تحديثات الشحن في Growth وPlus. ولا يشمله كل من Starter وBasic. راجع الخطط.
المتغيرات
Section titled “المتغيرات”| المتغير | الوصف |
|---|---|
customer_first_name | الاسم الأول للعميل؛ يعود إلى تحية عامة عند عدم معرفته. |
order_number | اسم الطلب (مثلًا #1001). |
carrier_name | ناقل الشحن؛ يعود إلى تسمية عامة عند عدم توفّره. |
tracking_number | رقم التتبع؛ يعرض نائبًا (placeholder) عند عدم توفّره. |
tracking_url | رابط التتبع الخاص بالناقل. |
eta | تاريخ التوصيل المقدّر، مُترجَم إلى لغة التدفق؛ يعرض “قريبًا” (أو ما يقابلها بالعربية) عند عدم توفّر تقدير. |
shipping_address | عنوان الشحن المنسّق للطلب. |
روابط التتبع لعمليات التجهيز اليدوية
Section titled “روابط التتبع لعمليات التجهيز اليدوية”تصل بعض عمليات التجهيز — بما فيها العمليات اليدوية وبعض الناقلين — بلا رابط تتبع للناقل. في تلك الحالة يستبدل WhatPro رابطًا بصفحة حالة طلب العميل بحيث يكون لزر التتبع دائمًا وجهة صالحة. أما عمليات التجهيز التي تحمل رابط تتبع حقيقيًا فتستخدمه دون تغيير.
الوسوم (Tags)
Section titled “الوسوم (Tags)”يستخدم تدفق تحديثات الشحن قوالب وسم الطلبات الخاصة بالتدفق نفسه بدلًا من نظام وسم الطلبات وفق دورة الحياة المُستخدَم في تدفقات تأكيد الدفع. راجع وسوم الطلبات.
الإعداد
Section titled “الإعداد”- تأكد من أن خطتك هي Growth أو Plus. راجع الخطط.
- في Flows، أنشئ أو فعّل تدفق تحديثات الشحن.
- خصّص نص الرسالة. يستخدم زر التتبع المتغير
tracking_url. - انتظر حتى يصبح القالب مُعتمَدًا (Approved) من Meta قبل أن يتمكن من الإرسال. راجع نظرة عامة على التدفقات.