الجماهير
جمهور الحملة هو شريحة عملاء Shopify (Shopify Customer Segment). يأخذ WhatPro الشريحة التي تختارها، ثم يصفّيها لتقتصر على العملاء المؤهلين فعليًا لتلقي رسالة تسويق جماعية عبر WhatsApp.
اختيار شريحة
Section titled “اختيار شريحة”في نموذج إنشاء حملة (Create Campaign)، يقدّم منتقي شريحة العملاء (Customer segment) ما يلي:
- جميع العملاء (All customers) — كل عميل في متجرك، تُجلب صفحاته وتُصفّى.
- أي شريحة عملاء Shopify (Shopify Customer Segment) أنشأتها في Shopify Admin ضمن Customers → Segments.
إذا لم تظهر أي شرائح في المنتقي، فأنشئ واحدة في Shopify Admin أولًا، أو اختر جميع العملاء.
من يستلم الحملة فعليًا
Section titled “من يستلم الحملة فعليًا”اختيار شريحة لا يعني أن كل من فيها سيتلقى رسالة. عند الإطلاق، يصفّي WhatPro أعضاء الشريحة لتقتصر على المستلمين المؤهلين. يجب أن يستوفي العميل جميع هذه الشروط:
| المتطلب | التفصيل |
|---|---|
| موافق على تسويق WhatsApp | العميل موسوم كمشترك في نشرة WhatsApp. يُكتب هذا الوسم بواسطة تدفق التسجيل في النشرة البريدية. |
| لديه رقم هاتف قابل للاستخدام | لدى العميل رقم هاتف يتحول إلى تنسيق دولي صالح. |
| غير محظور | رقم الهاتف ليس على قائمة المحظورين في متجرك. |
| غير مكرر | إذا تشارك سجلّا عميلين رقم هاتف واحدًا، تُرسل رسالة واحدة فقط. |
تقدير المستلمين
Section titled “تقدير المستلمين”بعد اختيار شريحة، يعرض WhatPro عددًا تقريبيًا للعملاء، على سبيل المثال:
≈ 1,200 عميل في هذه الشريحة — لا يزال فلتر موافقة WhatsApp يُطبَّق وقت الإرسال.
هذا الرقم هو الحجم الخام للشريحة، وليس العدد النهائي للمستلمين. ولأن فلاتر الموافقة وصلاحية الهاتف وقائمة المحظورين وإزالة التكرار تعمل عند الإطلاق، يكون العدد الفعلي للرسائل المرسلة أقل عادةً. وإذا لم يكن في الشريحة أي عملاء موافقين، يُمنع الإطلاق برسالة توضح أن المستلمين بحاجة إلى وسم مشترك WhatsApp.
حجم المستلمين وخطتك
Section titled “حجم المستلمين وخطتك”عدد المستلمين المؤهلين يخضع أيضًا للحد الأقصى لكل حملة حسب خطتك:
- Growth — حتى 250 مستلمًا لكل حملة.
- Plus — بلا حدود.
إذا حُلّت شريحة إلى عدد من المستلمين المؤهلين أكبر مما تسمح به خطتك، يُمنع الإطلاق بدعوة للترقية. راجع /ar/campaigns/limits/ و /ar/plans/overview/.
العملاء الذين ألغوا الاشتراك
Section titled “العملاء الذين ألغوا الاشتراك”يُستبعد العملاء الذين ردّوا بكلمة STOP على رسالة تسويقية من كل حملة مستقبلية تلقائيًا، بصرف النظر عن الشريحة. راجع /ar/campaigns/opt-outs/.